• Qualidade
  • Ferramentas da qualidade

• Sistemas da qualidade aplicados a empresas específicas do setor automobilístico: ferramentas de informática definidas para sistemas da qualidade, tabelas, textos, gráficos e registros

• Pesquisa e análise de informações
  • Técnicas de Pesquisa
  • Fontes de consulta
  • Seleção de informações
  • Análise das informações e das conclusões
• Equipes de trabalho
  • Trabalho em grupo
  • Relações interpessoais
  • Responsabilidades individuais
  • Fatores de satisfação no trabalho
  • Organização de ambientes de trabalho
  • Delimitação de atividades
  • Definição de etapas
  • Previsão de recursos
  • Elaboração de cronogramas
  • Postura ética
  • Ética nos relacionamentos sociais e profissionais
  • Ética no uso de máquinas e equipamentos
• Leiaute e conservação de ambientes de trabalho
  • Atividades de trabalho
  • Higiene e segurança no trabalho
  • Princípios de higiene e segurança no trabalho
  • Princípios de segurança

Organização e limpeza de ambientes de trabalho: utilização de EPI, equipamentos, metodologias, normas e procedimentos

• Linguagem aplicada
  • Fundamentos de comunicação básica: inglês e português aplicado, leitura e interpretação de textos técnicos, gráficos e tabelas
  • Técnicas de apresentação, argumentação e negociação
  • Documentação técnica
  • Relatórios técnicos (estruturas básicas)
  • Interpretação de manuais de reparação
  • Interpretação de normas e procedimentos técnicos
• Informática aplicada
  • Ferramentas de informática: editor de textos e apresentações, planilhas eletrônicas, navegadores de internet
  • Softwares e aplicativos específicos
    
  • Metodologias e fontes de pesquisa