1 Gerenciamento de falhas, desempenho, configuração, contabilização, segurança e aplicação de suas respectivas ferramentas

2 Modelos de Gerenciamento

3 Protocolo SNMP, MIB e RMON

4 Elementos de monitoramento de redes

5 Análise de fluxo de redes

6 Ferramentas de software para monitoramento de redes (Nagios, Zabbix, Cacti, Netflow, Ntop, Wireshark, dentre outros)

7 Tendências em Administração e Gerência de Redes

8 Shell Script para automação da gerência de redes

9 Segurança no Trabalho

9.1 Procedimentos de segurança no trabalho

9.2 Normas de Segurança do Trabalho (Regulamentadoras, OHSAS 18001 – conceitos e aplicações)

10 Saúde ocupacional

10.1 Conceito; Exposição ao risco

11 Meio ambiente e sustentabilidade

11.1 Responsabilidades socioambientais

11.2 Políticas públicas ambientais

11.3 A indústria e o meio ambiente

12 Visão Sistêmica

12.1 Conceito

12.2 Microcosmo e macrocosmo

12.3 Pensamento sistêmico

12.4 Conceito

12.5 Microcosmo e macrocosmo

12.6 Pensamento sistêmico

13 Estrutura organizacional

13.1 Formal e informal; Funções e responsabilidades; Organização das funções, informações e recursos; Sistema de Comunicação.

14 Planejamento Estratégico: conceitos

15 Relações com o mercado

16 Coordenação de equipe:

16.1 Definição da organização do trabalho e dos níveis de autonomia;

16.2 Gestão da Rotina;

16.3 Tomada de decisão.

17 Trabalho em equipe

17.1 Níveis de autonomia nas equipes de trabalho.

18 Cultura organizacional

19 Desenvolvimento de equipes de trabalho

19.1 Motivação de pessoas; Capacitação; Avaliação de desempenho; Processos de comunicação

20 Administração de conflitos

20.1 Identificação; Expressão de emoções; Intervenção em conflitos

21 Hierarquia nas relações de trabalho

Organograma