• Planejamento
  • etapas
  • Função
  • Application
  • Structure
  • Elaboração
  • Ferramentas de processo

Estratégias de implementação específica

• Diagnóstico
  • Interpretação de inconvenientes
  • Ferramentas de diagnóstico: tipos, características e aplicações
  • Análise de resultados
  • Ferramentas de registro
• Catálogo, manuais, normas e procedimentos técnicos
  • Types
  • Structure
  • Features
  • Interpretação
  • Application
  • Armazenamento
• Ferramentas, instrumentos e equipamentos
  • Types
  • Features
  • Operation
  • Applications
  • Normas de aplicação
  • Normas de segurança
  • Verificação metrológica (controle do plano de manutenção de equipamentos)
  • Calibração (controle do plano de manutenção de equipamentos)
  • Limpeza e conservação
• Suporte técnico

Aplicabilidade dos components do veículo

• Aplicabilidade do produto veículo
• Componentes do veículo
• Diagnóstico de anomalias de componentes
• Técnicas de argumentação

• Cobertura de garantias
  • Do veículo
  • De peças substituídas
  • De serviços realizados
  • Tipos de garantia (normal ou estendida)
  • Prazos
• Orçamento
  • Registro de informações: checklist, tabelas, gráficos
  • Execução
  • Softwares de gerenciamento
  • De peças
  • De serviços
  • Elaboração de orçamento
• Documentação de operações, dados e resultados
  • Tipos de documentos
  • Características dos documentos de registro
  • Softwares de registro
  • Applications
• Componentes da tapeçaria
  • Tipos, características e ferramentas

• Colagem de tapetes, anteparos e forrações
• Vedação e rumorosidade da carroceria
• Montagem, desmontagem, reparação, instalação, substituição e testes
• Defeitos

• Componentes da vidraçaria
  • Tipos, características e ferramentas
  • Processos de colagem de vidros
  • Remarcação de chassi nos vidros
  • Acabamentos
  • Montagem, desmontagem, reparação, instalação, substituição e testes
  • Defeitos