Fluxograma;

Brainstorming;

Diagrama de causa e efeito;

5W2H;

Ciclo PDCA;

Folhas de Verificação;

Diagrama de Pareto.

ABNT NBR ISO 10795:2022 - Sistemas espaciais - Gerenciamento e qualidade do programa - Vocabulário;
ABNT PR 1013:2022 - Digitalização de documentos - Orientações para a garantia da qualidade e da confiabilidade do documento digitalizado;
ABNT NBR ISO/IEC 17021-3:2021 - Avaliação da conformidade — Requisitos para organismos que fornecem auditoria e certificação de sistemas de gestão Parte 3: Requisitos de competência para a auditoria e certificação de sistemas de gestão da qualidade;
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