1- Tecnologia da Informação o Roteirizadores 
o EDI (troca eletrônica de dados entre empresas) 
• Planejamento da Distribuição o Fluxo dos processos na distribuição 
o Sistemáticas de carregamento físico (empilhamento, acomodação, fixação) 
o Canais de distribuição Níveis de serviço 
o Ciclo de pedido 
o Localização de centros de distribuição 
o Crossdocking 
o Rotas de distribuição Operadores logísticos 
• Controle dos Processos de Distribuição 
o Checklist dos processos 
o Controle do lead time e transit time 
o Técnicas de conferência 
o Clientes: documentação, prazo de atendimento, qualidade, negociação, contingenciamento 
o Avaliação de desempenho de processos 
o Controle das entregas 
• Legislação e Procedimentos da Logística de Distribuição  Processos fiscais 
o Legislação específica 
o Logística tributária no processo de distribuição 

NR-11 e NR-25