1 Técnicas de comunicação oral e escrita

1.1 Oratória

1.2 Técnicas básicas de redação com noções de citação e referências bibliográficas.

2 Informática Básica

2.1 Editor de texto

2.1.1 Formatação

2.1.2 Inserções de tabelas, ilustrações e objetos

2.1.3 Índices

2.1.4 Verificação de ortografia

2.1.5 Impressão

2.2 Planilha eletrônica

2.2.1 Formatação de célula

2.2.2 Fórmulas e funções

2.2.3 Gráficos

2.2.4 Impressão

2.3 Ferramentas de apresentações de multimídia

2.3.1 Inserção de figuras e arquivos

2.3.2 Formatação

2.3.3 Animação

2.3.4 Apresentação de slides

2.3.5 Impressão

2.4 Pesquisa

2.4.1 Métodos de pesquisa

2.4.2 Sites de pesquisa

2.4.3 Correio eletrônico

2.4.4 Segurança na navegação

2.5 Métodos de pesquisa

3 Tipos de Correspondência

3.1 Ofícios

3.2 Requerimento

3.3 Memorando

3.4 Correspondência eletrônica

3.5 Declaração

3.6 Comunicação Interna

4 Textos Técnicos

4.1 Estrutura Básica

4.2 Relatórios Formulários

4.3 Laudos e pareceres

4.4 Especificações

4.5 Curriculum vitae

5 Manuais Técnicos

5.1 Características

5.2 Interpretação de tabelas, gráficos e figuras