1. INTERNET 1.1. Normas de uso 1.2. Navegadores 1.3. Sites de busca 1.4. Download e gravação de arquivos 1.5. Correio eletrônico 1.6. Direitos autorais (citação de fontes de 1.6.1. consulta) 1.7. Pesquisa 1.8. Comunicação 1.8.1. Email 1.8.2. E-mail 1.9. Características; Formas de 1.9.1. Pesquisa; Expressões regulares para pesquisa; Tipos de navegadores; Sites seguros Correio eletrônico 1.10. Sites de pesquisa 1.11. Comunicação: e-mail, SMS 1.12. Navegação 1.13. Ferramentas de pesquisa 1.14. Correios eletrônicos 1.15. Sistemas de armazenamento de dados na nuvem 1.16. Normas de uso 1.17. Navegadores 1.18. Sites de busca 1.19. Download e gravação de arquivos 1.20. Correio eletrônico 1.21. Direitos autorais (citação de fontes de consulta) 1.22. Navegação, pesquisas, correio eletrônico e conversação. 2. SISTEMAS OPERACIONAIS 2.1. Tipos 2.2. Características 2.3. Funcionalidades 2.4. Aplicabilidades 2.5. Trabalho com janelas; Barra de tarefas 2.5.1. Menu de ajuda; Área de trabalho; Acessórios principais; Gerenciador de arquivos; Lixeira 2.6. Editor de textos e mala direta 2.7. Planilha eletrônica 3. COMPUTADOR E SEUS COMPONENTES 4. CONSTRUÇÃO E FORMATAÇÃO DE SLIDES 5. INTRANET 6. EXTRANET 7. TIPOS E CARACTERÍSTICAS DA TECNOLOGIA 7.1.1. DE INFORMAÇÃO: 7.2. EDI (Eletronic Data interchange), ERP 7.2.1. (Enterprise Resource Planning), GPS (Global Position System), TMS (Transport Management System), WMS (Warehouse Management System), BI (Business Intelligence) e RFID (Radio-Frequency Identification).