• Ferramentas da Qualidade
  • Conceitos básicos da qualidade
  • Programa 5S
  • 5W2H
  • Gráfico de Pareto
  • Gráfico de controle
  • Ciclo PDCA
  • Brainstorming
  • Histórico da Qualidade;
• Requisitos da OHSAS 18001:
  • Requisitos Gerais;
  • Política de Saúde e Segurança no Trabalho;
  • Planejamento;
  • Implementação e Operação;
  • Verificação e ação corretiva.
• NBR ISO 9001– Sistema de Gestão da Qualidade:
  • Noções básicas das normas da série ISO 9000;
  • Introdução para NBR ISO 9001;
  • NBR ISO 9001;

• Sistema de Gestão da Qualidade;
• Responsabilidade da Direção;
• Gestão dos Recursos;
• Realização do Produto;
• Medição, análise e melhoria.

• OHSAS 18001 – Sistema de Gestão de Saúde, Segurança no Trabalho:
  • Conceitos da Saúde e Segurança no Trabalho Elementos básicos relacionados à Saúde e Segurança no Trabalho;
  • CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes;
  • PCMSO – Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional;
  • PPRA - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais;
  • Mapa de Risco;
• NBR 16001– Sistema de Gestão da Responsabilidade Social:
  • História da responsabilidade Social;
  • Definições e Princípios;
  • Normas de Responsabilidade Social;
  • Requisitos da norma.
  • NBR ISO 14001 – Sistema de Gestão Ambiental.
• Sistema de Gestão Integrado – SGI:
  • Breve Histórico;
  • Sistema de Gestão Integrado;
  • Passos para implementar um

SGI;

• Benefícios do Sistema de Gestão Integrado;
  
• Dificuldades ao implementar um Sistema de Gestão Integrada.