1 Evolução dos computadores: Tecnologias de construção (gerações)

2 Histórico da informática, tipos de computadores, arquiteturas, tipos de periféricos, conceitos básicos da tecnologia da informação

3 Tipos, conceitos e funcionalidades de hardware e periféricos

4 Técnicas de montagem e configuração conforme o fabricante

4.1 Procedimento de segurança. Ferramentas.

4.2 Ambientes de montagem e configuração.

4.3 Ferramentas

5 Interpretar e seguir manuais técnicos de fabricantes

6 Utilização de equipamentos de segurança contra ESD.

7 Utilização de placas POST

8 Utilização de equipamentos para testes em fontes

8.1 Testador de fontes AT, ATX e BTX

8.2 Multímetro

9 Analise e levantamento de requisitos

10 Gerenciador de dispositivos em sistemas operacionais livre e proprietário

11 Setup de diversos fabricantes

12 Ferramentas de benchmark para teste em hardware

13 Tipos, conceitos e funcionalidades de software

13.1 Sistemas operacionais proprietário

13.2 Sistemas operacionais livre. -   Tipos de aplicativos

14 Tipos de aplicativos

15 Conhecimento sobre legislação de software vigentes

16 Particionamento de discos. Arquitetura de sistema computacional

16.1 RISC. RAID. CISC. 32bits e 64 bits.

17 Sistema de arquivos

18 Instalação de drivers

19 Analise e levantamento de requisitos

20 Ferramentas de benchmark para teste em software

21 Ferramentas de segurança. Tipos de manutenção

21.1 Preventiva. Preditiva. Corretiva.

22 Ética

22.1 Código de ética profissional; Senso moral; Consciência moral; Cultura, história e dilema; Cidadania; Comportamento social; Direitos e deveres individuais e coletivas; Valores pessoais e universais; O impacto da falta de ética ao país: pirataria, impostos.

23 Liderança

24 Controle emocional no trabalho

24.1 Perceber, avaliar e expressar emoções no trabalho Fatores internos e externos Autoconsciência Inteligência emocional

25 Conflitos nas Organizações

25.1 Tipos Características Fatores internos e externos Causas Consequências

26 Inovação

26.1 Conceito Inovação x melhoria Visão inovadora

27 Pesquisa

27.1 Anterioridade; Propriedade intelectual;

28 Organização do trabalho

28.1 Estruturas hierárquicas; Sistemas administrativos; Gestão organizacional; Controle de atividades.

29 Qualidade Ambiental

29.1 Homem e o meio ambiente;  Prevenção à poluição ambiental; Aquecimento global; Descarte de resíduos; Reciclagem de resíduos; Reciclagem de resíduos; Uso racional de Recursos e Energias disponíveis; Energias renováveis.

30 Segurança no trabalho

30.1 Comportamento seguro; Qualidade de vida no trabalho: cuidados com a saúde, administração de stress, ...

31 Ferramentas da qualidade

Manuais técnicos de fabricantes