1 Arquitetura de hardware de servidores

2 Instalação e atualização de Sistemas operacionais servidores

2.1 Proprietários

2.2 Livres

3 Virtualização

4 Configuração e Gerenciamento de servidores

4.1 Dispositivos

4.2 Discos

4.3 Mecanismos de Backup

4.4 Atualizações

4.5 Segurança

4.6 Conectividade

4.7 Acesso remoto

4.8 Monitoramento

4.9 Desempenho

5 Tolerância a falha

6 Inovação

6.1 Conceito

6.2 Inovação x melhoria

6.3 Visão inovadora

7 Organização do trabalho

7.1 Estruturas hierárquicas

7.2 Sistemas administrativos

7.3 Gestão organizacional

7.4 Controle de atividades.

8 Liderança

8.1 Estilos: democrático, centralizador e liberal

8.2 Características

8.3 Papéis do líder

8.4 Delegação