 Conceitos de organização e disciplina no trabalho: o Organização do Tempo o Organização de Compromissos o Organização de Atividades o A organização do local de trabalho  Organização do trabalho o Estruturas hierárquicas o Sistemas administrativos o Gestão organizacional  Trabalho e profissionalismo o Administração do tempo o Autonomia e iniciativa o Inovação, flexibilidade e tecnologia  Diretrizes empresariais o Missão o Visão o Política da Qualidade  Conceitos de grupo e equipe  Trabalho em equipe o Trabalho em grupo o O relacionamento com os colegas de equipe o Responsabilidades individuais e coletivas o Cooperação o Divisão de papéis e responsabilidades o Compromisso com objetivos e metas  Comportamento e equipes de trabalho o O homem como ser social o O papel das normas de convivência em grupos sociais o A influência do ambiente de trabalho no comportamento  

o Fatores de satisfação no trabalho  Conflitos nas equipes de trabalho o Tipos o Características o Fatores internos e externos o Causas o Consequências  A relação com o líder o Estilos de liderança: democrático, centralizador e liberal o Papéis do líder o Como apresentar críticas e sugestões o Controle emocional no trabalho o Perceber e expressar emoções no trabalho o Fatores internos e externos que influenciam as emoções no trabalho  Organograma  Planejamento o Organização pessoal: horários, hábitos, rotinas, tempo, orçamento, ... o Conceito de planejamento o Técnicas e ferramentas de planejamento  Qualidade o Conceito o Aplicação  Qualidade Total o Conceito o Eficiência o Eficácia o Melhoria Contínua

· ABNT. NBR 6023: informação e documentação: referências: elaboração. Rio de Janeiro, 2018. ABNT. NBR 9050: Acessibilidade a edificações, mobiliário, espaços e equipamentos urbanos. Rio de Janeiro, 2020. · ABNT. NBR 10520: informação e documentação: citações em documentos: apresentação. Rio de Janeiro, 2002. · BRASIL. Decreto nº 5.296, de 2 de dezembro de 2004. Regulamenta as leis nos 10.048, de 8 de novembro de 2000, que dá prioridade de atendimento às pessoas com necessidades específicas, e 10.098, de 19 de dezembro de 2000, que estabelece normas gerais e critérios básicos para a promoção da acessibilidade das pessoas portadoras de deficiência ou com mobilidade reduzida, e dá outras providências. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2004- 2006/2004/Decreto/D5296.htm. Acesso em: Acesso em: 13 mar. 2023. · BRASIL. Decreto-lei nº 5.452, de 1 de maio de 1943. Aprova a Consolidação das Leis do Trabalho. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/del5452.htm. Acesso em: Acesso em: 13 mar. 2023. · BRASIL. Decreto-lei nº 6353, de 20 de março de 1944.Corrige erros datilográficos e de impressão e dá nova redação a dispositivos da Consolidação das Leis do Trabalho. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/Del6353.htm. Acesso em: 13 mar. 2023. · BRASIL. Decreto nº 6949, de 25 de agosto de 2009. Promulga a convenção internacional sobre os direitos das pessoas com deficiência e seu protocolo facultativo, assinados em Nova York, em 30 de março de 2007. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007- 2010/2009/decreto/d6949.htm. Acesso em: 13 mar. 2023. · BRASIL. Decreto-lei nº 9797, de 09 de setembro de 1946. Altera disposições da Consolidação das Leis do Trabalho referentes à Justiça do Trabalho, e dá outras providências. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/decreto-lei/Del9797.htm. Acesso em: 13 mar. 2023. · BRASIL. Decreto-lei nº 11.741, de 16 de julho de 2008. Altera dispositivos da Lei no 9.394, de 20 de dezembro de 1996, que estabelece as diretrizes e bases da educação nacional, para redimensionar, institucionalizar e integrar as ações da educação profissional técnica de nível médio, da educação de jovens e adultos e da educação profissional e tecnológica. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_ato2007-2010/2008/lei/l11741.htm. Acesso em: 13 mar. 2023. · SENAI. Departamento Nacional. Metodologia para o estabelecimento de perfis profissionais. Brasília, 2019. (Projeto Estratégico Nacional Certificação Profissional Baseado em competências). · SENAI. Departamento Nacional. Metodologia SENAI de educação profissional. Brasília, 2019. Disponível em: http://senaiweb.fieb.org.br/areadocente/assets/Midia/2019/Livro_Msep_2019.pdf. Acesso em: 13 mar. 2023

· SENAI. Departamento Nacional. Programa SENAI de educação inclusiva. Brasília, 2010. Disponível em: http://www.portaldaindustria.com.br/cni/publicacoes-e[1]estatisticas/publicacoes/2012/07/1,4036/orientacoes-para-as-escolas-do-senai-no-atendimento-a[1]diversidade.html. Acesso em: 13 mar. 2023. · SENAI. Departamento Regional de Pernambuco. Projeto político pedagógico. Recife, 2015. · SENAI. Departamento Regional de Pernambuco. REG-GED-001: regimento das escolas do SENAI-PE. Recife, 2020