Empresa • Definição, objetivos e classificação • Estrutura organizacional: tipos, sistema de hierarquia, departamentalização, responsabilidades. • Organograma: diferentes modelos, funções. • Legislação empresarial e normas internas. • Sistema de Gestão Integrado (SGI)  Organização de espaços físicos (Leiaute) em ambientes de Logística: importância, configurações, fluxo de trabalho, princípios de ergonomia.  Tratamento de Informações • Princípios éticos e valores • Procedimentos de segurança • Confidencialidade  Meios de Produção e Trabalho: características, finalidades e operação • Fotocopiadoras • Impressoras • Escâneres • Projetores • Fax  Recursos Consumíveis • Otimização e racionalização de recursos  Ferramentas da Qualidade: tipos, características e finalidades. • Programa 5S • PDCA • Fluxograma • Diagrama de Pareto • Brainstorming • Diagrama de Ishikawa •Técnica GUT • KAIZEN • Modelo de Gestão  Editor de Apresentações • Modos de exibição • Leiaute • Inserção de dados • Slides Mestre • Transição de slides • Efeitos de animação • Testar intervalos  Conceitos de organização, comprometimento e disciplina no trabalho.  Conceitos de planejamento, organização e controle.  A importância do planejamento e da organização no local de trabalho.  Elaboração de planejamentos básicos: escopo, objetivos, cronograma, atividades, resultados esperados, avaliação.  Qualidade (Conceito e aplicação)  Qualidade Total: • Conceito • Eficiência • Eficácia • Melhoria Contínua  “noções” de gestão de projetos (Escopo, Prazo, Tempo, Custo) “noções” de inovação (conceitos, abordagem do design thinking).

X