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Técnicas e Fundamentos da Qualidade
Técnicas e Fundamentos da Qualidade
CONTEÚDOS FORMATIVOS
Técnicas e Fundamentos da Qualidade (CH = 50 )
Unidade de Competência1: Realizar controle do processo de qualidade, aplicando as ferramentas da qualidade, seguindo procedimentos de trabalho e normas da qualidade, saúde, segurança e meio ambiente.
- Apresentação
Motivação; Sensibilização; Paradigmas; Comunicação; Diferenças Individuais ; Percepção; Equipe;
- Custos da qualidade
Introdução aos custos da qualidade;
Custos de prevenção; Custos de avaliação;
Custos de falhas Custos de falhas internas ; Custos de falhas externas;
Identificação de áreas críticas para redução de custos da qualidade
- Identificação de Normas Técnicas
Definições e termos relativos à qualidade; Normalização;
Organismos de registros Elaboração e Registros das Normas
Tipos de Normas/Órgãos Normativos ABNT/ INMETRO / NBR (Norma Brasileira Registrada);
Método de Ensaio Fluxograma para elaboração de um procedimento.