1 Planejamento

1.1 Etapas

1.2 Níveis

1.2.1 Estratégico

1.2.2 Gerencial

1.2.3 Operacional

1.3 Organização

1.4 Controle

2 Etiqueta Profissional e Protocolo

3 Desenvolvimento de Equipes de Alto Desempenho

3.1 Conceitos de grupo, equipe e time

3.2 Teoria de grupos

3.3 Vínculo, Colaboração e Conectividade

3.4 Networking - Trabalho em rede / equipes estendidas

3.5 Papéis na Equipe

3.6 Delegação

3.7 Motivação e engajamento de pessoas e equipes

3.8 Gestão compartilhada

4 Doenças Psicossomáticas

4.1 Definição

4.2 Tipos

4.3 Estratégias de atuação do Técnico de Segurança do Trabalho

5 Desenvolvimento da liderança

5.1 O comportamento das pessoas em equipes de trabalho

5.2 Autoconhecimento e reconhecimento de competências (potencialidades e limitações)

5.3 Relações interpessoais

5.4 Feedback

5.5 Resolução de conflitos e diversidade

5.6 Fundamentos e técnicas de negociação e tomada de decisão

6 Técnicas de Entrevista

7 Técnicas de abordagem

8 Condução de Reuniões

9 Trabalho em equipe

9.1 Conceitos de grupo e de equipe

9.2 Trabalho em equipe

9.3 O relacionamento com os colegas de equipe;

9.4 Responsabilidades individuais e coletivas

9.5 Cooperação

9.6 Divisão de papéis e responsabilidades

9.7 Compromisso com objetivos e metas

9.8 Relações com o líder

10 Conceitos de organização e disciplina no trabalho

10.1 Tempo

10.2 Compromisso

10.3 Atividades