• Conceitos, Dimensões e Ferramentas da Qualidade:

- Princípios da qualidade;

- Normas ISO: Ts 16949 (QSB) / 14000;

-Resultados da não Qualidade (Recall/Sucata/Perda do cliente/Retrabalho)

- Ciclo do PDCA;

- Programa 5 S;

- MASP;

- Folha de verificação;

- Diagrama de Causa e Efeito;

- Histograma.

• Introdução ao Processo Produtivo de Chicotes Automotivos

- Breve Histórico

- Fordismo, Taylorismo, Toyotismo;

- Cadeia Produtiva;

- Mercado e tendências.

• Conceitos, Dimensões e Ferramentas da Produção:

- Sistemas de produção;

- Planejamento e controle de produção – PCP;

- Noções de eficiência produtiva (Kaizen, Kamban, Lean  Manufacturing,  Just In Time)

- Noções de cronoanálise;

- Custos industriais;

- Produtividade, Eficiência e Takt-Time.

• Indústria 4.0
• Círculo de Controle da Qualidade (CCQ)
• Ética
• Ética nos relacionamentos profissionais
• Ética no desenvolvimento das atividades profissionais.
• Trabalho em equipe

•   Conceitos de grupo e equipe;

    Trabalho em grupo;

    O relacionamento com os colegas de equipe;

  - Responsabilidades individuais e coletivas;

  -  Cooperação.

  -  Divisão de papéis e responsabilidades.

• Organização de ambientes de trabalho 
  
•   Princípios de organização

•  Organização de ferramentas e instrumentos: formas, importância;

   Organização do espaço de trabalho.

• Segurança no Trabalho:

•  Acidentes de trabalho: conceitos, tipos e características.
  

• Agentes agressores à saúde: físicos, químicos e biológicos.
  

• Equipamentos de proteção individual e coletiva: tipos e funções

•   Normas básicas de segurança.

• Virtudes profissionais:

•   Atenção, disciplina, organização, comprometimento, precisão e zelo.

• Ferramenta da Qualidade: Análise e Solução de Problemas
• Pesquisa
  
•   Tipos: bibliográfica, de campo, laboratorial, acadêmica; em publicações;

•   Características

   Métodos

   Fontes

  Estruturação

• Lei nº 10.097, de 19 de dezembro de 2000 - altera dispositivos da Consolidação das Leis do Trabalho - CLT, aprovada pelo Decreto-Lei nº 5.452, de 1º de maio de 1943.
• Decreto nº 5.598, de 1º de dezembro de 2005 - regulamenta a contratação de aprendizes e dá outras providências.
• Portaria MTE nº 615, de 13 de dezembro de 2007 - cria o Cadastro Nacional de Aprendizagem, destinado à inscrição das entidades qualificadas em formação técnico profissional metódica, relacionadas no art. 8º do Decreto nº 5.598, de 1º de dezembro de 2005.
• Decreto 6.635, de 5 de novembro de 2008 - altera e acresce dispositivos ao Regimento do Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial - SENAI, aprovado pelo Decreto nº 494, de 10 de janeiro de 1962.
• Portaria MTE nº 1.003, de 4 de dezembro de 2008 – altera os arts. 1º, 2º, 3º, 4º e 6º da Portaria nº 615, de 13 de dezembro de 2007.
• Portaria 1.715, de 21 de setembro de 2009 - cria a Matriz de Informações das Matrículas de Aprendizagem Profissional ofertadas pelas entidades qualificadas em formação técnico-profissional metódica definidas no artigo 8º do Decreto 5.598 de 1º de dezembro de 2005.
• Portaria nº 1.681, de 16 de agosto de 2011 – altera a Portaria nº 2.185, de 5 de novembro de 2009, e o § 2º do Art 1º da Portaria nº 615, de 13 de dezembro de 2007.
• Portaria MTE nº 723, de 23 de abril de 2012 – cria o Cadastro Nacional de Aprendizagem Profissional – CNAP, destinado ao cadastramento das entidades qualificadas em formação técnico-profissional metódica definidas no art. 8º do Decreto nº 5.598, de 1º de dezembro de 2005.
• Instrução Normativa nº 146, de 25 de julho de 2018 - Dispõe sobre a fiscalização do cumprimento das normas relativas à aprendizagem profissional.
• MTE. Manual de Aprendizagem 14 de janeiro de 2014, O que é preciso saber para contratar o aprendiz
• Portaria nº 634, de 9 de agosto de 2018 – Altera a portaria 723.