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Planejamento e Organização do Trabalho
Planejamento e Organização do Trabalho
CONTEÚDOS FORMATIVOS
Conceitos de organização e disciplina no trabalho:
Organização do Tempo
Organização de Compromissos
Organização de Atividades
A organização do local de trabalho
Organização do trabalho
Estruturas hierárquicas
Sistemas administrativos
Gestão organizacional
Trabalho e profissionalismo
Administração do tempo
Autonomia e iniciativa
Inovação, flexibilidade e tecnologia
Diretrizes empresariais
Missão
Visão
Política da Qualidade
Conceitos de grupo e equipe
Trabalho em equipe
Trabalho em grupo
O relacionamento com os colegas de equipe
Responsabilidades individuais e coletivas
Cooperação
Divisão de papéis e responsabilidades
Compromisso com objetivos e metas
Comportamento e equipes de trabalho
O homem como ser social
O papel das normas de convivência em grupos sociais
A influência do ambiente de trabalho no comportamento
Fatores de satisfação no trabalho
Conflitos nas equipes de trabalho
Tipos
Características
Fatores internos e externos
Causas
Consequências
A relação com o líder
Estilos de liderança: democrático, centralizador e liberal
Papéis do líder
Como apresentar críticas e sugestões
Controle emocional no trabalho
Perceber e expressar emoções no trabalho
Fatores internos e externos que influenciam as emoções no trabalho
Organograma
Planejamento
Organização pessoal: horários, hábitos, rotinas, tempo, orçamento
Conceito de planejamento
Técnicas e ferramentas de planejamento
Qualidade
Conceito
Aplicação
Qualidade Total
Conceito
Eficiência
Eficácia
Melhoria Contínua
Ferramentas da Qualidade
5 S
Ciclo PDCA
Brainstorming
Ferramentas da Qualidade
Análise e Solução de Problemas
Diagrama de Pareto
Espinha de Peixe