Sistema Operacional:

• Arquitetura;
  

• Interface;
  

• Operações básicas;
  

• Área de trabalho;
  

• Arquivos;
  

• Configurações - painel de controle;
  

• Gerenciador de impressão;
  

• Aplicativos e acessórios;
  

• Procedimentos de manutenção;
  

• Segurança;
  

Editor de Texto:

• Conceito de processadores de texto;
  

• Textos;
  

• Ortografia;
  

• Página - configuração de páginas;
  

• Fontes;
  

• Gerenciamento de documentos;
  

• Janelas;
  

• Tabelas;
  

• Impressão de documentos;
  

• Estilos;
  

• Seções;
  

• Mala direta;
  

• Recursos de  produtividade;
  

Planilha Eletrônica:

• Conceito de planilha eletrônica;
  

• Conceitos básicos;
  

• Dados na planilha;
  

• Funções;
  

• Endereços fixos;
  

• Gerenciamento documentos Janelas;
  

• Cabeçalho e rodapé;
  

• Formatações;
  

• Gráficos;
  

• Páginas;
  

• Impressão;
  

• Recursos de produtividade;
  

Apresentação de Slides:

• Conceito de geradores de apresentação;
  

• Conceitos básicos;
  

• Assistentes;
  

• Ferramentas;
  

• Organograma e fluxograma;
  

• Gráficos;
  

• Animações;
  

• Apresentação de slides;
  

• Segundo plano e efeitos de animação;
  

• Impressão;
  

Internet Básica:

• Histórico da internet;
  

• Conceitos básicos;
  

• Applicators world wide web ( www );
  

• Formas de conexão;
  

• Navegando na internet;
  

• E-mail;
  

• Interatividade de recursos da internet com outros aplicativos.

Os conteúdos acima estão em conformidade com as normas ABNT e outras, em especial as seguintes:

• IEEE: 488 / 754 / 802 /  829 / 896 / 1003 / 1076 / 1284 / 1394.
  

Observação: A versão atualizada destas normas deve ser consultada nos respectivos sites oficiais.