1 Sistema computacional

1.1 Unidade de medida de dados

1.2 Taxa de transferência de dados

1.3 Sistema de numeração binário e hexadecimal

1.4 Aritmética no sistema binário e hexadecimal

1.5 Conversão de base

1.6 Código ASCII

2 Fundamentos de hardware

2.1 Definição

2.2 Evolução

2.3 Arquitetura (componentes e periféricos)

2.4 Funcionamento

3 Fundamentos do software

3.1 Definição

3.2 Evolução

3.3 Tipos e características

4 Fundamentos de redes de computadores

4.1 Definição

4.2 Evolução

4.3 Tipos e características (classificação, estrutura e modelos)

4.4 Função

5 Segurança do trabalho - informática

5.1 Normas

5.2 Ergonomia

6 Iniciativa

6.1 Conceito; Importância, valor; Formas de demonstrar iniciativa; Consequências favoráveis e desfavoráveis;

7 Organização de ambientes de trabalho

7.1 Princípios de organização; Organização de ferramentas e instrumentos: formas, importância; Organização do espaço de trabalho.

8 Conceitos de organização e disciplina no trabalho

8.1 Tempo; Compromisso; Atividades;

9 Conceitos de grupo e equipe

10 Trabalho em equipe

10.1 Trabalho em grupo; O relacionamento com os colegas de equipe; Responsabilidades individuais e coletivas; Cooperação. Divisão de papéis e responsabilidades;  Compromisso com objetivos e metas; Relações com o líder;

11 Ética

Código de conduta; Respeito às individualidades pessoais; Ética nas relações interpessoais;