• Planejamento
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• Função
• Aplicação
• Estrutura
• Elaboração
• Estratégias de implementação específicas
• Ferramentas de processo
• Diagnóstico
  • Interpretação de inconvenientes
  • Ferramentas de diagnóstico: tipos, características e aplicações
  • Análise de resultados
  • Ferramentas de registro
• Catálogo, manuais, normas e procedimentos técnicos
  • Tipos
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  • Aplicação
  • Armazenamento
• Ferramentas, instrumentos e equipamentos
  • Tipos
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  • Funcionamento
  • Aplicações
  • Normas de aplicação
  • Normas de segurança
  • Verificação metrológica (controle do plano de manutenção de equipamentos)
• Calibração (controle do plano de manutenção de equipamentos)

Limpeza e conservação

• Suporte técnico
  • Aplicabilidade dos componentes do veículo
  • Aplicabilidade do produto veículo
  • Componentes do veículo
  • Diagnóstico de anomalias de componentes
  • Técnicas de argumentação
• Cobertura de garantias
  • Do veículo
  • De peças substituídas
  • De serviços realizados
  • Tipos de garantia (normal ou estendida)
  • Prazos
• Orçamento
  • Registro de informações: checklist, tabelas, gráficos
  • Execução
  • Softwares de gerenciamento
  • De peças
  • De serviços
  • Elaboração de orçamento
• Organização do trabalho na área automotiva
  • Evolução
  • Estruturas hierárquicas
  • Responsabilidades do técnico
  • Células de produção
  • Linhas de produção
• Manutenção dos sistemas de iluminação e sinalização
• Sistemas de sinalização

• Tipos de circuitos
• Características
• Funcionamento
• Diagramas elétricos
• Normas técnicas
• Componentes: tipos e funcionamento
• Desmontagem, inspeção e montagem, limpeza, reparação, instalação, substituição e teste de componentes, acessórios e sistemas
• Diagnóstico de falhas

• Sistema de iluminação
  • Tipos de circuitos
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  • Funcionamento
  • Diagramas elétricos
  • Normas técnicas
  • Componentes: tipos e funcionamento
  • Desmontagem, inspeção e montagem, limpeza, reparação, instalação, substituição e teste de componentes, acessórios e sistemas
  • Diagnóstico de falhas
  • Normas de segurança

• Normas e legislação ambiental