1 Documentação Técnica de TI

1.1 Definição

1.2 Tipos, características e finalidades.

2 Produção de Texto Técnico

2.1 Coesão e coerência

2.2 Estrutura

2.3 Tipos de textos.

2.4 Texto Dissertativo

3 Elementos de comunicação

3.1 Emissor.

3.2 Receptor.

3.3 Canal.

3.4 Código.

3.5 Mensagem.

4 Comunicação Oral

4.1 Técnicas de comunicação em público: tom de voz, linguagem, gestos, postura, olhar

4.2 Técnicas de argumentação

5 Princípios e normas da linguagem culta

6 Inglês Técnico (TI)

6.1 Termos Técnicos - Glossário

6.2 Leitura e Interpretação de Texto Técnico

7 Interpretação de informações em catálogos e manuais

8 Metodologia de Pesquisa

8.1 Tipos de pesquisa

8.2 Métodos e técnicas de Pesquisa

8.3 Normas ABNT

9 Iniciativa

9.1 Conceito Importância, valor Formas de demonstrar iniciativa Consequências favoráveis e desfavoráveis

10 Organização de ambientes de trabalho

10.1 Princípios de organização; Organização de ferramentas e instrumentos: formas, importância; Organização do espaço de trabalho.

11 Conceitos de organização e disciplina no trabalho

11.1 Tempo; Compromisso; Atividades;

12 Conceitos de grupo e equipe

13 Trabalho em equipe

13.1 Trabalho em grupo; O relacionamento com os colegas de equipe; Responsabilidades individuais e coletivas; Cooperação. Divisão de papéis e responsabilidades; Compromisso com objetivos e metas; Relações com o líder

14 Ética

Código de conduta; Respeito às individualidades pessoais; Ética nas relações interpessoais;